Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD) – Desentupidora PRO

A sua privacidade é uma prioridade para a Desentupidora PRO. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

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1. A quem se aplica esta política?Esta política se aplica a todos os usuários que acessam e utilizam o site da Desentupidora PRO, bem como aos clientes que contratam nossos serviços.

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2. Quais dados pessoais coletamos?Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de nossos serviços e para melhorar sua experiência. Os dados podem incluir:

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• Dados de Contato: Nome, número de telefone, endereço de e-mail e endereço do local do serviço. Coletamos esses dados quando você preenche nossos formulários de contato ou solicita um orçamento.

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• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, localização geográfica (cidade/estado), páginas visitadas em nosso site e tempo de permanência. Esses dados são coletados de forma automática através de cookies (consulte nossa [Política de Cookies]).

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3. Para qual finalidade utilizamos seus dados?Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

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• Prestação de Serviços: Para agendar visitas técnicas, elaborar orçamentos, executar os serviços de desentupimento e emitir documentos fiscais.

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• Comunicação: Para responder às suas solicitações, enviar orçamentos e manter contato durante e após a prestação do serviço.

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• Melhoria do Site: Para analisar como os usuários interagem com nosso site, permitindo-nos otimizar a navegação e o conteúdo oferecido.

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• Marketing (com seu consentimento): Para enviar informações sobre promoções ou novos serviços, sempre oferecendo a opção de cancelar o recebimento.

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4. Com quem compartilhamos seus dados?A Desentupidora PRO não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas quando estritamente necessário, como:

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• Prestadores de Serviço: Com empresas parceiras que nos auxiliam na operação, como plataformas de pagamento ou sistemas de gestão, que também estão obrigadas a seguir a LGPD.

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• Obrigação Legal: Em casos de requisição judicial ou para cumprir com obrigações legais ou regulatórias.

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5. Como protegemos seus dados?Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nossos sistemas são protegidos e o acesso às informações é restrito apenas a colaboradores autorizados.

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6. Por quanto tempo armazenamos seus dados?Seus dados são mantidos conosco pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais ou para a proteção de nossos direitos. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

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7. Quais são os seus direitos como titular dos dados?De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

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• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

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Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone disponíveis em nosso site.

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8. Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)Para qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [sugestão: privacidade@desentupidorapro.com.br ou contato@desentupidorapro.com.br].

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9. Alterações nesta PolíticaEsta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente.

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